Třetina cestovních kanceláří vloni porušila zákonné povinnosti, zjistili inspektoři

Jednu nebo víc povinností stanovených zákonem porušila v loňském roce třetina cestovních kanceláří a agentur v Česku. Česká obchodní inspekce (ČOI) to zjistila při kontrole téměř 170 subjektů cestovního ruchu, jejíž výsledky zveřejnila ve čtvrtek.

Cestovní kanceláře a agentury nejčastěji porušily povinnost informovat o podmínkách, rozsahu a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady.

Častým prohřeškem bylo také použití nekalé nebo klamavé obchodní praktiky. Podnikatelé v cestovním ruchu také ne vždy dodrželi povinnost informovat spotřebitele o ceně poskytovaných služeb zřetelným označením.

Pravomocné pokuty za pochybení uložila ČOI ve čtyřech desítkách případů. Sankci v rozpětí od 10 do 20 tisíc korun dostalo 14 kontrolovaných osob, dalších 27 kontrolovaných vyvázlo s pokutou do deseti tisíc. S dalšími podnikateli ČOI správní řízení dosud neukončila.

Nejvíce porušení – u poloviny kontrolovaných – zjistili inspektoři u cestovních kanceláří a agentur v Praze a Středočeském kraji. V těsném závěsu, se 46 procenty porušení, skončili podnikatelé v Královéhradeckém a Pardubickém kraji. Nejméně porušení ČOI našla v Plzeňském a Karlovarském kraji, tady byly nedostatky jen u 5,6 procenta kontrolovaných.

Autor: Jan Kálal