Generali získala třetí místo v hodnocení klientsky nejpřívětivějších pojišťoven soutěže Nejlepší pojišťovna 2011. Do třetího ročníku soutěže pořádané Hospodářskými novinami byla tato kategorie zařazena vůbec poprvé.
Hodnocení probíhalo na základě nezávislého posouzení vybraných kritérií. Patří mezi ně šíře produktové nabídky, výše pojistného, služby, dostupnost a komunikace s klientem. Poslední tři jmenované ocení klient především při likvidaci pojistné události. Například do třiceti dnů po loňských květnových povodních zlikvidovala Generali přes 70 procent všech nahlášených škod svých klientů.
"V loňském roce jsme odstartovali novou tržní strategii zaměřenou na zákazníka. Toto ocenění je pro nás jasným signálem, že se nám naši strategii daří úspěšně naplňovat. Současně je však pro nás zařazení mezi klientsky nejpřívětivější pojišťovny velkým závazkem do budoucna a výzvou pokusit se napřesrok posunout ještě výš," okomentoval umístění Filip Kahoun, marketingový ředitel pojišťovny Generali.
V letošním ročníku soutěže spolu bojovalo 27 pojišťoven.
Autor: Filip Sušanka
Teplota: max. 22°C, min. 9°C
| Policie České republiky | 158 |
| Městská policie | 156 |
| Záchranná služba | 155 |
| Hasičský záchranný sbor ČR | 150 |
| Číslo tísňového volání | 112 |
|
[1]
[0]
[0]
