SIMAR: Agentura SANEP nedodržuje metodologická pravidla pro sběr dat a jejich zpracování

Profesní sdružení výzkumných agentur SIMAR podezřívá agenturu SANEP z toho, že nedodržuje základní metodologická pravidla pro sběr dat a jejich zpracování. V úterý proto jejímu řediteli Oldřichu Zajícovi poslala otevřený dopis, ve kterém agenturu vyzvala ke kontrole své činnosti.

"Máme důvodné podezření, že agentura SANEP nedodržuje základní metodologická pravidla pro sběr dat a jejich zpracování. Přesto výsledky svých ´výzkumů´ zásobuje média, kde je také hojně citována. Jako velmi nevhodnou a potenciálně nebezpečnou vnímáme činnost SANEP především v oblasti výzkumu veřejného mínění a politického výzkumu (preferencí stran, obliby politiků), kde může mít nekorektně provedené dotazování značné následky," vysvětlil SIMAR důvody sepsání otevřeného dopisu.

"K tomuto kroku jsme nuceni proto, že podle dostupných informací nemá činnost Vaší společnosti SANEP s výzkumem trhu a veřejného mínění nic společného, a tím že ji tak označujete, jen poškozujete pověst oboru i samotných výzkumných agentur. Činnost SANEP výzkum jen napodobuje, ale výzkumem v pravém slova smyslu není, a má tak dlouhodobě negativní dopad na důvěru lidí ve výzkum jako takový," stojí v otevřeném dopisu, pod kterým jsou podepsaní předsedkyně profesního sdružení Eva Veisová a jeho výkonný ředitel Stanislav Zahradníček.

SANEP prý dlouhodobé námitky vůči své činnosti ignoruje a nereaguje ani na výzvy ke kontrole a dodržování metodologie výzkumů. "Jako velmi nevhodnou vnímáme vaši aktivitu především v oblasti výzkumu veřejného mínění a politického výzkumu, kde nekorektní výsledek, zatížený i malou chybou, má velmi závažné důsledky. Jak je patrné z vámi zveřejňovaných informací, v této oblasti dále působíte a prezentujete médiím výsledky takzvaných výzkumů, týkajících se například obliby politických stran nebo celospolečenských problémů," píše SIMAR dále v otevřeném dopise.

Státní a veřejné instituce, média i soukromé objekty pak profesní sdružení výzkumných agentur, které má 13 členů majících na českém trhu téměř dvoutřetinový podíl, upozorňuje, že "výzkum provedený bez dodržování metodologických pravidel a bez systému kontrol nepřináší zadavateli objektivní informace, má jen omezenou platnost a často vede ke špatným závěrům".

Ředitel SANEP Zajíc kritiku SIMAR, které je podle něj samozvanou oborouvou organizací, odmítá jako konkurenční boj. "Dalo by se rovněž říci, že SIMAR, respektive jeho členům, jde zejména o cenovou politiku. Podle našeho soudu tak lze o SIMAR do značné míry hovořit jako o ´kartelovém sdružení´, jehož primárním zájmem je udržení co možná nejvyšší cenové hladiny, a to bez ohledu na skutečnou kvalitu a úroveň průzkumů," reagoval na otevřený dopis Zajíc, podle kterého kontroly SIMAR odmítli i někteří samotní členové této organizace, neboť se jim nelíbilo, že budou kontrolováni lidmi z konkurenčních agentur.

"Aniž by SIMAR vyzval společnost SANEP k odborné diskusi, činí představitelé SIMAR nekvalifikované a lživé závěry bez jakýchkoli relevantních informací. Navíc zástupci SIMAR nikdy nevyzvali společnost SANEP ke členství, ale vytváří přes média naprosto nepřípustný a neprofesionální nátlak. Chování SIMAR ve vztahu ke společnosti SANEP jednoznačně poukazuje na konkurenční boj," vrací úder Zajíc.

Ředitel výzkumné agentury také odmítl, že by nedostatečně ověřovali vypovídající hodnotu respondentů. "Z hlediska kontrol ověřování validity respondentů společnost SANEP disponuje nejsofistikovanějším ověřovacím systémem, který umožňuje použití inovativních technologií. Je však rovněž nutné zdůraznit, že neexistuje žádný systém, který by umožnil stoprocentní hodnověrnost respondentů zejména pak validitu jejich odpovědí. Je pak tedy naprosto nemožné, ani tuto kvalitu dozorovat, o což se snaží, čistě pro média a laickou veřejnost, sdružení SIMAR," poznamenal Zajíc.

"Ve vztahu ke sdružení SIMAR však v každém případě společnost SANEP odmítá neprofesionální diskusi obsahující lži a nepodložená tvrzení prostřednictvím médií. Společnost SANEP od samého počátku diskutuje a prezentuje svoji činnost na profesních sympoziích, workshopech, přednáškách či veletrzích a to na mezinárodní úrovni, což je z hlediska celkového vývoje a zkvalitnění výzkumu veřejného mínění mnohem přínosnější, než snaha o udržení úrovně výzkumu veřejného mínění formou pomluv a konkurenčních mediálních manévrů, jakých jsme v případě SIMAR svědky," píše Zajíc v odpovědi profesnímu sdružení.

Zajíc také potvrdil, že společnost SANEP není členem českého sdružení SIMAR. "Je ale členem mezinárodní aliance výzkumných agentur AIMRI (Alliance of International Market Research Institutes), která má více než 80 členů z více než 30 zemí celého světa. Společnost SANEP dodržuje v rámci členství v AIMRI mezinárodní kodex výzkumu trhu a sociálního výzkumu ICC/ESOMAR, který udává standardy chování při prováděném průzkumu," podotkl Zajíc.

Autor: Filip Sušanka