Televizi O2 postihl celostátní výpadek

Celostátní výpadek signálu postihl v sobotu od tří hodin odpoledne televizi O2. Operátor kvůli náporu volajících nasadil pro všechny volající automatické oznámení.

Výpadek signálu má od 14:45 hodin největší tuzemská IPTV služba O2TV od Telefóniky. Tisíce zákazníků zablokovaly zákaznickou linku O2, takže firma pro jistotu nasadila pro všechny volající automatické oznámení, že služba má výpadek v celé republice.

Lidem, kteří se dovolali do call centra, pak operátoři slibovali, že problém bude do dvou hodin odstraněn. To se však nestalo.

Na výpadek O2TV si stěžují zákazníci i v online diskusním fóru přímo na webu O2. Jeden z diváků upozorňuje na to, že už týden O2TV nefunguje služba nahrávání pořadů. O2TV měla ke konci třetího čtvrtletí 131 tisíc zákazníků.

"Výpadek pocítili zákazníci, kteří dnes mezi 14. a 15. hodinou restartovali své set-top boxy. Nejedná se o plošný výpadek," řekl Mediafaxu tiskový mluvčí Telefóniky Hany Farghali s tím, že v současné chvíli nezná počet lidí, kterých se ztráta příjmu televizního vysílání týká, a nedokáže ani odhadnout dobu, do kdy by měl být problém vyřešen.

"Technici na tom pracují a všichni, kteří mají s příjmem vysílání potíže, jsou postupně znovu zapojováni," dodal mluvčí.

Autor: Ondřej Fér