Průměrný klient zaplatil v lednu za užívání bankovních služeb 174 korun

Klientský index za měsíc leden dosáhl 174 korun, to znamená, že průměrný klient české banky tento měsíc za užívání bankovních služeb zaplatil o dvě koruny méně než v prosinci. Vyplývá to z aktuálního Klientského indexu zveřejněného v neděli.

"Klientský index za měsíc leden dosáhl úrovně 174 korun a vrátil se tak na hodnoty klientského indexu v měsících září a říjen 2011, upřesnil provozovatel serveru bankovnipoplatky.com Patrik Nacher a dodal, že se tak potvrdila zvýšená frekvence klientů ve využívání specifických služeb a produktů bank v předvánočním čase.

První místo stabilně obhájila mBank s mKontem. U tohoto účtu se průměrné měsíční náklady na vedení účtu opět snížily na hodnotu měsíce listopad 2011, tzn. na sedm korun. Stejný trend byl zaznamenán i u druhé pozice, kde u Fio banky s Fio Běžným účtem se náklady snížily na 47 korun. Na třetí místo se vrátila Poštovní spořitelna s Osobním účtem ERA, kde klienti v tomto měsíci zaplatili za vedení účtu 118 korun.

Raiffeisenbank s eKontem Premium (min.obrat 25 tisíc korun) se propadla na čtvrtou příčku. U tohoto účtu došlo ke zvýšení měsíčních nákladů oproti předcházejícímu měsíci o čtyři koruny na 129 korun. Na pátou pozici se nově dostala Komerční banka s Můj účet s odměnou (min. obrat 15 tisic korun). Zde klienti zaplatili v lednu průměrně 157,50 koruny. Klienti, kteří vlastní Aktivní konto I. od ČSOB zaplatili 166,50 Kč a jedná se o nejvyšší nárůst nákladů z výše uvedených bank.

"Z provedené analýzy získaných dat klientů vyplývá, že u nízkonákladových kont došlo k výraznému snížení průměrných měsíčních nákladů za vedení účtu. Hodnota Klientského indexu se vrátila na úroveň předvánočního času," upřesnil Nacher.

V lednu 2012 došlo k výrazným změnám v sazebnících bank u Komerční banky a GE Money bank. U KB došlo ke sjednocení poplatků u karetních transakcí. Expresní odblokování platební karty při pětkrát chybně zadaném PIN kódu je nově poskytováno zcela zdarma a to do 30 minut. Poplatek za expresní vydání platební karty a PIN kódu je snížen ze 4 000 korun na 1 500 korun a stoplistace platební karty pro firemní klientelu Komerční banky zlevnily na 1 000 korun (z původních 4 000 korun nebo 2 000 korun podle typu karty).

Komerční banka snížila od 1. ledna 2012 také poplatky za přístup k transakční historii klientských účtů. Poplatek za jednu stranu elektronického archivního výpisu je snížen z pěti korun na jednu korunu za stránku, u papírového archivního výpisu je snížena cena za jednu stranu z pěti korun na 2,50 koruny. Trvalý příkaz do vybraných společností skupiny KB jsou zdarma i na pobočce či telebankingem.

Sazebník GE Money bank prošel celkovou změnou. Od 1. ledna 2012 došlo u fyzických osob nepodnikatelů ke změně čtyř základních produktů a služeb. U běžných účtů se změnil sazebník u devíti položek, u kreditních karet byla změna u čtyř položek, u přímého bankovnictví je zaslání SMS zprávy s mobilním klíčem pro IBK (Internet Banka pro kreditní karty) zdarma. U spotřebitelských úvěrů se poplatek "Vedení úvěrového účtu" zvýšil ze 49 korun a 59 korun na 69 korun pro Expres půjčku i Konsolidaci půjček bez ohledu na výši úvěru.

Tyto výpočty kromě výše poplatků a provizí na jednotlivých účtech v sobě zahrnují výraznou složku spojenou s chováním klienta. "To je pravděpodobně jeden z hlavních důvodů výborného výsledku mBank, kdy je tato banka vyhledávány klienty, kteří nepoptávají celou paletu služeb a jde jim o základní vnitrostátní elektronický low-cost banking (mKonto nenabízí možnosti pobočkových operací ani možnost mezinárodního platebního styku). Jinými slovy i přes výborný výsledek, nelze její první místo brát automaticky jako plošné doporučení pro přechod všech klientů na mKonto," upozornil Ivan Soukal, který index zpracovává.

Velmi dobrého výsledku se opět podařilo dosáhnout Fio a Poštovní spořitelně, kde obě banky už nabízí širší paletu služeb než mKonto, přitom, především Fio, lze stále označit za nízkonákladový účet. "Stejně jako Fio i Poštovní spořitelna s účtem Era zadarmo, u kterého už také musíte plnit minimální zůstatek, dokáže cenově konkurovat prémiovým účtům velkých bank. Ovšem poté, co na prémiových účtech klienti splní často nemalé nároky na obrat, případně průměrný měsíční zůstatek (viz např. úspěch prémiového účtu GE Genius Gold). Otázka, zda se vyplatí držet na účtu nemalou sumu peněz, aby byly odpuštěny určité poplatky nebo by bylo rozumnější je přesunout na spořicí účty, je potom na zvážení jednotlivým klientům," podotkl Soukal.

Kalkulátor sleduje velmi podrobně chování klientů, respektive zachycuje užívání retailových bankovních služeb respondentů. Nejedná se jen o to, u jaké banky jsou, ale hlavně kolikrát danou službu užijí. Díky tomu je celkový poplatek klienta ovlivněn nejen tím, jak drahou banku má, ale především jak se v ní chová. Pokud je někdo velmi aktivní, tak i v průměrně drahé bance bude platit měsíčně stokoruny. Pokud někdo banku prakticky neužívá, tak i v drahé bance se může dostat pod 100 korun měsíčně. Ve výpočtu je přesně sledováno, jaký účet daný klient užívá. Vzhledem k tomu je ovšem také nemalé procento účtů, kde nemůže být výpočet proveden.

Filip Sušanka