Kvůli poruše charterového letadla uvízlo na letištích více než 300 českých turistů

Porucha letadla českých aerolinek Central Charter Airlines způsobila, že ve středu večer zůstalo na letišti v Burgasu více než sto českých turistů, přes 200 dalších pak neodletělo navazujícím letem, který mělo zajistit stejné letadlo. Ve čtvrtek o tom informovala AČCKA.

"Jde o klienty zájezdů čtyř českých cestovních kanceláří do a z bulharského Burgasu," uvedl Tomio Okamura, viceprezident Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA).

Kvůli poruše neodletělo více než 100 českých turistů z Burgasu do Brna (plánovaný odlet byl ve středu 20:30 místního času). Následně pak neodletělo dalších více než 100 českých turistů na navazující lince Brno - Burgas (plánovaný odlet ve středu v 21:20) a navazujícím letem stejným letadlem přes 100 českých turistů letem Burgas - Ostrava (plánovaný odlet byl ve čtvrtek v 1:00 místního času).

"Všichni turisté jsou cestovními kancelářemi informovaní a je jim zajištěno občerstvení či ubytování. Letecká společnost Central Charter Airlines se snaží zajistit náhradní letadlo či opravu stávajícího letadla.
Cestovní kanceláře situaci celou noc řeší ve spolupráci s leteckou společností," řekl Okamura.

Více než 100 turistů, kteří měli letět prvním postiženým letem Burgas - Brno, mají zajištěno na letišti v Burgasu jen občerstvení. "Tito klienti museli bohužel strávit noc na letišti, protože letecká společnost oznámila cestovním kancelářím poruchu až v okamžiku, kdy již byli klienti odbaveni," podotkl Okamura.

Turistům čekajícím v Brně cestovní kancelář zajistila ubytování v brněnském čtyřhvězdičkovém hotelu.

Klienti třetího postiženého letu (Burgas - Ostrava) měli také od cestovní kanceláře zajištěno uplynulou noc ubytování v Burgasu, aby nemuseli čekat na letišti.

Na základě Nařízení EU o společných právech v letecké přepravě je zpoždění či zrušení letu vždy odpovědností letecké společnosti, nikoliv cestovní kanceláře, a to i v případě leteckého zájezdu s cestovní kanceláří. Letecká společnost je tak povinna v tomto případě zajistit klientům přiměřenou stravu a v případě čekání přes noc také ubytování včetně dopravy do a z ubytovacího zařízení.

Autor: Dana Rybáková